Envios
Após validação do pagamento, as encomendas são habitualmente tratadas no prazo de 2 dias úteis. Em caso de rutura de stock de algum produto, será enviado um e-mail informando da data prevista para o envio, ou dando a opção de substituição por outro produto ou devolução do montante parcial ou total da encomenda.
Todos os envios para o continente são efetuados via CTT - Correio Registado. Com 1ª tentativa de entrega na morada indicada e em caso de ausência do local ficará um aviso postal na sua caixa de correio para posterior levantamento da sua encomenda numa estação dos CTT da sua área de residência.
A encomenda ficará então disponível para recolha no respectivo posto dos CTT durante 5 dias úteis. Após esse período a mesma será devolvida à Quinta do Freixo. Em caso devolução, as encomendas só poderão ser novamente enviadas com novo pagamento do valor dos portes de envio.
Portugal / Europa
Os portes a pagar incluem a embalagem e o processamento da encomenda e o valor depende do peso total:
Peso (Kg) |
Valor (€) |
0 - 2 |
5,00 |
2 – 4 |
10,00 |
4 - 6 |
15,00 |
6 -8 |
20,00 |
8 – 10 |
25,00 |
10 - 12 |
30,00 |
O Valor dos portes é automaticamente calculado no momento em que o cliente realiza a sua encomenda.
Nota: De forma a otimizar os custos de portes de envio, podem ser enviadas várias embalagens.
Prazos de entrega
Portugal continental: 2 a 3 dias úteis (após validação do pagamento).
Portugal Insular: 5 a 15 dias úteis (após validação do pagamento).
Europa: 3 a 7 dias úteis (após validação do pagamento)
Os pagamentos podem ser feitos através dos seguintes métodos:
- Multibanco
- Paypal
- Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American express)
- Transferêencia Bancária(o comprovativo de transferência deve ser enviado para o email encomendas@quintadofreixo.pt
No caso de pagamento por transferência bancária, esta deve ser feita para a conta abaixo:
Titular: Soc. Agrícola e Industrial do Algarve Lda.
Morada: Quinta do Freixo - 8100 352 Benafim
Banco: Crédito Agricola
IBAN: PT50 0045 7218 4000 5549 4904 1
BIC/SWIFT: CCCMPTPL
Devoluções
O Prazo para a devolução de artigos é de 14 dias após a compra.
Caso o motivo da devolução seja da responsabilidade do cliente, os portes de envio terão de ser suportados pelo mesmo. A devolução deve ser feita na embalagem original e nas mesmas condições nas quais foram vendidos, isto é, sem qualquer uso.
A devolução é feita por transferência bancária pelo que deve ser enviados os dados bancários (nome de beneficiário e IBAN para o email encomendas@quintadofreixo.pt
Caso a devolução se deva a causas da responsabilidade da Quinta do Freixo, os custos relativos a portes de devolução serão também suportados pela Quinta do Freixo.
Impostos
Todos os preços mencionados na loja online da Quinta do Freixo incluem IVA à taxa legal prevista.
Soc. Agricola e Industrial do Algarve Lda.
Quinta do Freixo - 8100 352 Benafim - Portugal